网购现已逐渐成为时髦一族的一种日子方法,从衣服到食物你能想到的,就能网购到。现在连治病也开端玩网购了,这不,国内不少医院把自家专家的预定挂号放到了淘宝网上,市民从淘宝网上就能预定挂号。记者昨日了解到,省会现在也现已有医院在这么做了,不过祸不单行将近9个月来,实际上并没有迎来多少患者。“几十个是有,到不了200个,许多患者对这种预定方法并不知情。”该院客服部主任陈民说。记者杨芳
昨日下午,记者翻开淘宝网,点击进入“淘宝日子”,“日子使用”下面有“医院挂号”和“浙江医院挂号”。点击“医院挂号”,弹出“快速预定”和“专家预定”,进入快速预定,点击医院地点省份、城市,便可挑选该城市一切能够预定挂号的医院。
记者挑选了“山东省”“济南市”,能够预定挂号的医院,仅有一家“山东大学第二医院”。记者看到,在这里该院26个科室均能够预定挂号。预定挂号的时刻分为三个时段:5月22日至5月28日;5月29日至6月4日;6月5日及今后。
点击“妇产科”,里边列出8个预定班次,共有4位医师可供挑选,看得出“号源”十分足够,挂号费显现都是9元。随意点击一位医师,进入“预定”界面,需求患者首要完善自己的预定信息:手机号、获取验证码、邮箱、实在名字以及身份证号。
提交后,进入第二个进程,填写“预定原因”。包含是自己就诊仍是其他人就诊;是初度就诊仍是复诊;曾经是否看过这位医师;是否现已确诊;以及医院的规矩:预定周期,提早1-8天,撤销时限,就诊前一天16:00前等。
这些材料提交后,显现“预定成功”。随后,记者的手机号上便呈现了一则提示信息,告知记者在预定那天的8:00-10:00前去医院预定科室取号。记者翻看淘宝网上的“预定单”,手机上的信息也相同呈现在这里。
整个预定进程十分简略,也很便当,但凡能娴熟操作淘宝购物的顾客,三五分钟即可预定成功。
尽管淘宝网上显现,5月23日山大二院妇产科专家预定的挂号费是9元,但记者发现,现在还不能在线付出挂号费。
陈民告知记者,山大二院门诊现在实施的仍是“后付费方法”。也就是说,患者到了医院后,需求先办一张就医用的“一卡通”,充上必定数额的人民币。想去看哪个科室找哪个专家,患者直接可“投靠”而去,看完病,医师刷卡,此刻挂号费才会被扣掉。“咱们的在线付出没有祸不单行,一切淘宝上的预定挂号说白了仅仅一个‘预定订单’,患者预定好了今后,在预定时刻内抵达相应科室,仍需求去办卡、充值、治病、刷卡扣费。”陈民告知记者。
那这样看来,关于山大二院来讲,“淘宝预定挂号”其实和他们日常工作中履行的“网上预定挂号”、电话预定挂号、现场预定挂号,并没有什么实质上的差异。“最大的差异就在于,和现场挂号比较,淘宝预定挂号经过订单的方法,把号源给留出来了,节省了排队时刻。”
作为省会首家“吃螃蟹”的医院,山东大学第二医院的“淘宝预定挂号”发展怎样?有没有像一些商家相同迎来患者如潮?
昨日下午,该院客服部主任陈民告知记者,从上一年9月份开端,医院和“挂号网”协作,由后者供给渠道展开淘宝预定挂号事务。“9个月来,经过淘宝预定挂号来的患者几十位是有了,但到不了200位。这个数字并不多。”陈民告知记者。
淘宝预定挂号不多的原因,陈民剖析,是因为老百姓知之甚少。“咱们把这一块儿的宣扬,都交给了协作方,医院并没有再投入宣扬。”而挂号网现在的宣扬重点在北京、上海等区域。“山东现在能在淘宝网上展开网上预定挂号的,也就几十家医院。”陈民说。
而陈民也告知记者,考虑到群众消费理念的改变,一些新式付出方法的呈现(付出宝),医院也在考虑下一步要不要在网上祸不单行“挂号费”付出功用。“预收治疗费这一块儿,咱们先不考虑。挂号费的交纳也是根据‘一卡通’,在维护安全性的前提下,能不能完成网银或许付出宝给‘一卡通’充值?”陈民说,网上预定挂号假如提早收费了,还有一个实际原因:假如患者暂时有急事撤销预定,退费处理也挺费事。
记者看到的“淘宝预定挂号”,事实上和淘宝商家卖东西并不相同。买家对买到的物件不满意,能够给“中差评”,“淘宝预定挂号”就没有这样的设置。
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